CÁCH TELESALE HIỆU QUẢ – PHƯƠNG PHÁP NUÔI DƯỠNG KH VÀ CHỐT SALE
Xin hãy đừng bàn luận về các sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Người khác không hề quan tâm […]
Kiến thức
CX, EX, Loyalty
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TỪ CÔNG NGHỆ 4.0
92% doanh nghiệp hiểu rõ tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng, nhưng chỉ có 40% trong số đó
Kiến thức
5 KỸ NĂNG GIÚP NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG GHI ĐIỂM TRONG MẮT NHÀ TUYỂN DỤNG
Nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) trong ngành Contact center ngày phát triển tuy nhiên cũng đòi hỏi cao
CALL CENTER LÀ GÌ? CÁCH THIẾT LẬP, VẬN HÀNH, ĐÁNH GIÁ.
Call Center là gì? Call Center là trung tâm tổng đài của doanh nghiệp, có khả năng tiếp nhận, xử
Kiến thức
LƯU Ý KHI PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Chân dung nhân viên chăm sóc khách hàng. Nhân viên chăm sóc khách hàng là người đảm nhận công việc
Kiến thức
CÁCH XÂY DỰNG VÀ ĐÁNH GIÁ KPI CHO NHÂN SỰ BỘ PHẬN TUYỂN DỤNG.
Tuyển dụng là công việc mang nặng những yêu cầu về kiến thức, kỹ năng nghề và đây cũng là
Kiến thức
CÔNG NGHỆ CHATBOT VÀ KHẢ NĂNG TỐI ƯU TỰ ĐỘNG HÓA CONTACT CENTER
Mỗi lần khách hàng khi liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp có thể là
Công nghệ
TỐI ƯU HIỆU SUẤT TELESALE VỚI PHẦN MỀM GỌI TỰ ĐỘNG AUTO DIALER
Nâng cao hiệu suất và hiệu quả telesale của điện thoại viên nhờ giải pháp gọi tự động. Doanh nghiệp
Kiến thức
GIẢI PHÁP CONTACT CENTER ĐA KÊNH TÍCH HỢP HÀNG ĐẦU VIỆT NAM
Vai trò của Contact Center ngày nay không chỉ đơn thuần là hoàn thành “vừa đủ” các vai trò của
Công nghệ
MULTI CHANNEL CONTACT CENTER ĐÃ LỖI THỜI? GIẢI PHÁP TỐI ƯU HƠN LÀ GÌ?
Multi channel Contact center là gì? Multi channel contact center hay còn được gọi là tổng đài đa kênh, là một
