GIẢI PHÁP KYC VỚI CONTACT CENTER – THÔNG MINH, TỐI ƯU HƠN.
Giải pháp KYC (xác thực thông tin khách hàng) qua tổng đài Contact Center là sự kết hợp những điểm tối ưu […]
Công nghệ
Vận hành
KHÁCH HÀNG CỦA BẠN ĐƯỢC ĐỐI XỬ THẾ NÀO? CÔNG TY MYSTERY SHOPPING
“82% khách hàng của bạn cảm thấy không hài lòng về chất lượng dịch vụ nhưng họ không nói ra.
CX, EX, Loyalty
TĂNG LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG VỚI DỊCH VỤ CSKH TOÀN DIỆN
Giải pháp chăm sóc khách hàng toàn diện của Bellsystem24-Vietnam giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu giữ chân khách
Vận hành
GIẢI PHÁP TỔNG ĐÀI TIẾP NHẬN & XỬ LÝ ĐƠN HÀNG OMNICHANNEL CONTACT CENTER
“Tiếp nhận & xử lý đơn hàng dễ dàng hơn với tổng đài Omni Channel Contact Center.” Bạn làm được
Kiến thức
10 BÍ THUẬT ĐỂ CẢI THIỆN CALL CENTER HIỆU QUẢ
Dưới đây là tổng hợp 10 gợi ý mà bạn có thể áp dụng để cải thiện hiệu quả hoạt
Kiến thức
CÁCH THIẾT LẬP CUỘC HẸN KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI CHUYÊN NGHIỆP
Hầu hết những người làm Sale đều rất ngại việc phải thiết lập cuộc hẹn với người mà mình chưa
Hoạt động nội bộ
16 năm – Hành trình chuyển mình ghi dấu ấn của Bellsystem24-Vietnam
21/7/2022, Bellsystem24-Vietnam tổ chức Lễ kỷ niệm 16 năm ngày thành lập công ty, đón tuổi 16 trăng tròn căng
Zero-party Data – Dữ liệu vàng của Marketer thời đại số
Bên cạnh First-party data và Third-party data thì Zero-party Data là khái niệm được biết đến rộng rãi từ năm
CX, EX, Loyalty
CÁCH MANG LẠI TRẢI NGHIỆM TỐT CHO KHÁCH HÀNG TRƯỚC, TRONG, SAU MUA
Theo nghiên cứu của Gartner, 89% doanh nghiệp hiện nay cố gắng tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng để tăng lợi thế
Sản xuất & phân phối sơn hiệu quả hơn nhờ bộ giải pháp Quản trị Khách hàng, Đại lý, Kho
THÁCH THỨC ĐẶT RA Không nắm bắt được thông tin về tệp khách hàng cuối (end-customers). Chưa có hệ thống
