CÁCH MANG LẠI TRẢI NGHIỆM TỐT CHO KHÁCH HÀNG TRƯỚC, TRONG, SAU MUA
Theo nghiên cứu của Gartner, 89% doanh nghiệp hiện nay cố gắng tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng để tăng lợi thế […]
CX, EX, Loyalty
Sản xuất & phân phối sơn hiệu quả hơn nhờ bộ giải pháp Quản trị Khách hàng, Đại lý, Kho
THÁCH THỨC ĐẶT RA Không nắm bắt được thông tin về tệp khách hàng cuối (end-customers). Chưa có hệ thống
Hoạt động nội bộ
Team Building 2022 KDAMN “Trái tim bạn ở đâu, Hạnh phúc bạn ở đó”
CHUYẾN ĐI CỦA HẠNH PHÚC Với nhiều người, hạnh phúc là khi làm được nhiều điều vĩ đại, sống một
Hoạt động nội bộ
WORKSHOP: LÀM BÁNH QUY – Khối Dự Án Miền Nam
Về workshop Workshop Làm Bánh Quy nằm trong Chuỗi chương trình “We share – We connect” của BSV. Đây là
Tin ngành BPO
Nhân lực chất lượng tại Bellsystem24-Vietnam
Đằng sau sự thành công của bất cứ dự án hay doanh nghiệp nào đều không thể thiếu vắng nguồn
Vận hành
Phần mềm tổng đài Outbound call hiệu suất cao
Các chiến dịch outbound được thực hiện dễ dàng với hiệu suất cao nhờ bộ tính năng thông minh và
Thế nào là Robotic process automation (RPA)
Những năm vừa qua, các hoạt động dịch vụ khách hàng đã thay đổi rất nhiều với sự phát triển
Ngôn từ tích cực: Top 25 từ tạo đồng cảm trong dịch vụ khách hàng
Trong cuộc sống hàng ngày nói chung và môi trường dịch vụ khách hàng nói riêng, ngôn ngữ mà bạn
10 chỉ số đo lường trải nghiệm khách hàng mà bạn cần biết.
Ngày nay, Dịch vụ khách hàng không còn đơn giản là đóng vai trò bổ trợ cho hoạt động kinh
Công nghệ
Predictive dialer là gì? Nguyên lý hoạt động và lợi ích sử dụng.
Quay số tự động là một ứng dụng có khả năng tạo ra hiệu suất hoạt động lớn cho các
